问：客服电话不是号称24小时效劳吗？怎么始终打欠亨� �？说已关机 ，不知什么原因？现在家里突然停水 ，不知是临时停水照旧故障 ，如此热的天 ，突然停水真是欠好过� 。〔恢裁词奔淠芾此�？
- 答：
- 尊敬的自来水用户：
受我市上游地区强降雨和水库调蓄泄洪影响 ，涪江原水泥沙含量连续增加 。截至7月14日9时30分 ，原水浊度已攀升至37200NTU ，且呈连续上升趋势 。为确保供水水质 ，我司主力第二、第三水厂实时调解制水生产工艺 ，生产自耗水大幅增加 ，目前生产产能下降已超60% 。
受上述因素影响 ，涪城区、科技城新区、高新区、经开区等区域将连续保存水量小或停水情况 ，我司将接纳分时段供水举措 ，请用户在家中有水时段适当储水、节约用水、错峰用水 ，我司将密切监控涪江原水情况 ，增强生产组织 ，加大供水调理 ，全力包管都会基本用水需求 。因此带来的未便 ，请宽大用户予以理解和支持 。
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